條款及細則

 預約安排及更改服務:

  1. 客戶需提前4-5個工作天預約,以便安排
  2. 如需更改服務日期，請於原定日期至少2個工作天前通知
  3. 如預約清潔服務需付過半數的訂金以作確認
  4. 在香港天文台懸掛八號（或以上）風球或黑色暴雨警報之情況下，所有已預約之服務需另作安排

 其它條款:

  1. 服務當天必須清理好場地的，例如:泥頭、裝修廢料及裝修餘下用具
  2. 服務當天盡量不要同時進行其他公司的服務或工程以免阻礙進度
  3. 如預約當天未能聯繫或不在現場導致需要更改服務日期,客方則需要支付$300行政費用
  4. 客戶如有飼養寵物，必需在本公司人員開始工作前，把寵物妥善安置，以免阻礙工作及發生意外。

 免責條款:

  1. 客戶如發現在提供服務期間，服務員意外損壞住所內物件，經查證後，本公司的賠償金額最高為 HK$200 (服務進行期間,請確保服務地點沒有高價值奢侈品)
  2. 本公司有權在合理情況下，隨時對此服務條款及細則作出修訂、更改或增減，如有任何爭議，本公司保留一切最終決定之權利。
  3. 本公司服務人員將保留拒絕任何危險、不合理及非服務範圍內工作之權利。
  4. 服務前客戶應小心鎖好私人財物，本公司的人員在離開客戶住所前，定必請客戶先行點算私人財物，以免引起誤會；如即場發現遺失財物，應立即報警及通知本公司，本公司定當提供資料及盡力協助警方調查。

個別服務注意事項及條款細則

  1. 如預約服務需付過半數的訂金以作確認 (付款方式: 轉數快/Payme/銀行轉帳)
  2. 清潔服務完成後客戶需與服務員即場檢查清潔後情況，確認滿意服務，如有不滿情況可即時提出,服務員會現場處理完才離開
  3. 如在清潔服務完成後的第二天，如客戶發現有包括在服務範圍內而在服務當天又沒有確認驗收的地方清潔狀況未如理想，可在清潔服務完成後的24小時內聯絡我們再次清潔，不能以原定的服務金額作補償或退款處理，本公司保留一切最終決定權
  4. 清潔服務不包含、乾衣機內部 / 洗衣機內部、水晶燈及玻璃燈
  1. 免費再上門檢測及服務後三年保養，除甲醛服務具有三年保養，於服務完成後一個月內，客戶可以預約安排免費上門檢測甲醛，如於檢測時讀出甲醛超標，會替你再進行一次除甲醛服務，不另收費；而於服務一個月後，客戶可另費$240申請上門檢測，如於檢測時讀出甲醛超標，會再進行一次除甲醛服務，不另收費，並豁免上門檢測費用。
  2. 傢私上及櫃內不能放置物品，盡量騰空櫃前位置以便服務專員有足夠空間拆出櫃桶
  3. 先清潔牆壁、傢私、櫃桶及櫃籠灰塵，除甲醛時傢私需要盡量乾淨
  4. 由於除甲醛後的24小時不能觸碰傢私及牆壁，故盡量避免馬上進搬屋內。
  5. 除甲醛施工期間3小時內，人及寵物不能留在室內
  6. 如大廈沒有升降機或須經樓梯方可到達單位，會收取每樓層$50附加費
  1. 除害劑不能吞服及避免接觸皮膚及眼睛
  2. 施工後需預留2小時-3小時讓除害劑自然風乾
  3. 如單位有小童及寵物在進行時請儘量阻隔開，避免在服務員施工時接觸到除害劑